웹 구독에만 적용됩니다. 앱에서는 결제하지 않습니다. 무료 이용에는 요금이 없어 환불 대상이 아닙니다.
1. 유료 결제
유료 요금제 이용 시 결제 금액, 결제 주기(1개월), 자동 갱신 여부는 결제 화면에 명시되며, 회사가 지정한 결제대행사(PG)를 통해 정기 결제가 진행됩니다.
2. 청약철회 (결제 후 7일 이내)
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(전액 취소)를 요청할 수 있습니다. 단, 디지털 서비스 특성상 실제 사용 여부에 따라 다음과 같이 처리되며, 잔여 기간에 대한 중도 일할 환불은 진행되지 않습니다.
전액 취소: 결제 시점부터 취소 요청 시점까지의 저장 사용량이 무료 기준(1GB)을 초과한 이력이 없는 경우, 결제 승인을 전액 취소합니다.
청약철회 불가: 결제 후 저장 사용량이 무료 기준(1GB)을 1회라도 초과하여 이용한 이력이 있는 경우, 서비스 이용이 개시된 것으로 보아 청약철회 및 환불이 불가합니다.
유료 구독은 결제 완료 즉시 용량 및 전송 한도가 적용되며, 위 기준은 결제 전 화면에 고지하고 동의를 받습니다.
3. 중도 해지
이용자는 이용 기간 중 언제든지 정기결제 해지를 신청할 수 있으며, 법령에서 허용되지 않는 위약금은 청구하지 않습니다.
제2조의 전액 취소 대상에 해당하지 않는 해지(무료 용량을 초과하여 이용했거나, 결제일로부터 7일이 경과한 경우)에는 당월 결제 금액에 대한 잔여 기간 일할 환불을 제공하지 않습니다.
중도 해지 신청 시 이미 결제된 이용 기간 만료일까지는 유료 서비스를 정상 이용할 수 있으며, 다음 결제 주기부터 자동결제가 중단됩니다.
4. 회사 귀책 사유에 따른 환불
회사의 고의 또는 중대한 과실, 지속적인 서버 장애 등으로 인해 유료 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우, 이용하지 못한 일수에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불하거나 그에 상응하는 이용 기간을 연장합니다.
5. 해지 및 환불 절차
해지 및 청약철회는 구독하기 페이지에서 신청할 수 있으며, 조건 충족 시 즉시 자동 처리됩니다.
시스템을 통한 처리가 어렵거나 문의 사항이 있는 경우 고객센터(전화 010-4482-1494 / 이메일 support@filesbang.com)로 요청해 주시면 영업일 기준 3일 이내에 확인 후 안내해 드립니다.
카드 승인 취소 반영은 카드사 및 결제대행사의 전산 처리 일정에 따라 3~7영업일가량 소요될 수 있습니다.
6. 무료 전환 시 데이터 보관 정책
유료 이용 기간이 종료되어 무료로 전환되면 이용약관의 무료 이용 기준(용량 1GB, 보관 기간 3일)이 적용됩니다. 무료 한도나 기간을 초과하는 파일은 전환일로부터 3일간의 백업 유예 기간을 거친 후 자동 삭제되므로, 전환 전 반드시 필요한 파일을 개별 백업하시기 바랍니다.
7. 정책 변경
관련 법령, 인프라 환경 또는 요금제 개편에 따라 본 정책이 변경될 수 있으며, 개정 시 시행일 및 변경 내용을 서비스 공지사항을 통해 사전에 게시합니다.